
noCRM.io
CRM diffĂ©rent des autres, NoCRM est une solution informatique dĂ©veloppĂ©e en 2013 par une Ă©quipe française connue sous le nom de « You donât need a CRM ». Cette expression anglaise se traduit en français par « vous nâavez pas besoin dâun CRM ».
Aussi ironique que cela puisse sembler, NoCRM est un CRM qui prĂŽne la simplicitĂ© dâutilisation et surtout lâefficacitĂ©. Ce logiciel a Ă©tĂ© conçu spĂ©cialement pour aider les commerciaux Ă vendre plus facilement, sans se perdre dans la complexitĂ© des outils traditionnels. Tel un GPS dans la jungle de la prospection, il trace un chemin direct sans dĂ©tour inutile.
Au dĂ©part, les fondateurs de cette solution ont fait un constat remarquable : les commerciaux nâont pas pour habitude dâutiliser les CRM dans le cadre de leur travail. Et pour cause, ce type de logiciel serait trop lourd pour eux, pas Ă©vident Ă manipuler, avec beaucoup trop de fonctionnalitĂ©s souvent superflues pour leur quotidien.
Alors, lâĂ©quipe de « You donât need a CRM » a pensĂ© un logiciel sur mesure pour rĂ©pondre Ă un seul et unique besoin : celui de prospecter les clients et vendre les produits. Nous avons testĂ© pour vous la solution NoCRM et consignĂ© les rĂ©sultats dans cette fiche. Vous pourrez alors savoir si ce logiciel est fait pour vous et quels sont les fonctionnalitĂ©s, avantages et inconvĂ©nients quâil propose.
Ă qui sâadresse la solution NoCRMÂ ?
Comme mentionnĂ© plus haut, NoCRM est une solution qui vise un seul et unique objectif : aider les commerciaux Ă prospecter et vendre leurs produits et services. Elle sâadresse donc prioritairement aux indĂ©pendants, aux startups et aux PME qui utilisent la prospection commerciale pour gĂ©rer leur affaire. Autrement dit, NoCRM convient particuliĂšrement aux activitĂ©s de prospection B2B. Le logiciel sâadresse donc aux :
- agences de communication ;
- cabinets de conseil ;
- éditeurs de logiciels ;
- prestataires de services ;
- fournisseurs de matériels ;
Plus concrĂštement, un consultant freelance souhaitant centraliser ses relances clients, une startup en quĂȘte de croissance rapide ou une PME souhaitant structurer simplement son approche commerciale, trouveront dans NoCRM un outil taillĂ© pour leur quotidien.
En plus de la prospection, cette solution peut Ă©galement ĂȘtre utilisĂ©e pour le suivi des clients en B2C. Câest pour cette raison que les artisans de diffĂ©rents secteurs, les courtiers en assurance ainsi que les grandes chaĂźnes de magasins utilisent dĂ©jĂ ce logiciel pour les aider Ă mieux gĂ©rer le volet commercial de leur activitĂ©.
« La simplicitĂ© est la sophistication suprĂȘme. » â LĂ©onard de Vinci. NoCRM lâapplique en rendant la prospection accessible Ă tous.
Comment accéder à la solution NoCRM ?
Le logiciel NoCRM est un SaaS qui fonctionne en ligne depuis une plateforme dĂ©diĂ©e. Il nây a pas besoin de tĂ©lĂ©charger ou de vous soucier des questions dâhĂ©bergement. Le tout est gĂ©rĂ© via internet pour plus de praticitĂ©.
Ce nâest pas tout : la solution NoCRM intĂšgre Ă©galement une application mobile, accessible et surtout pratique pour suivre son activitĂ© depuis nâimporte quel endroit. Depuis votre smartphone, vous pouvez ajouter de nouveaux prospects, mettre Ă jour certaines donnĂ©es, et continuer la gestion commerciale lors de vos dĂ©placements ou rendez-vous extĂ©rieurs. Lâergonomie pensĂ©e « mobile first » rend chaque action fluide, mĂȘme pour les nĂ©ophytes.
Pour permettre aux utilisateurs dâapprĂ©cier les fonctionnalitĂ©s et les avantages de la solution NoCRM, les concepteurs offrent un essai gratuit pendant 30 jours, sans engagement. Il vous suffit de vous enregistrer en remplissant le formulaire avec vos informations.
Cette personnalisation permet au logiciel de vous proposer les meilleures options selon votre activitĂ© et dâautres critĂšres. Avec NoCRM, lâinscription est simple. Une fois le compte créé, vous pouvez commencer Ă vous en servir pour gĂ©rer votre activitĂ©. La solution embarque diverses fonctionnalitĂ©s pour vous aiguiller et vous permettre de paramĂ©trer vos options posĂ©ment.
Parmi les outils proposĂ©s, on retrouve notamment le tableau de Kanban, reconnu pour sa capacitĂ© Ă offrir une vision claire et intuitive de lâavancement des dossiers commerciaux. Il sâagit dâun atout non nĂ©gligeable pour prioriser les actions et ne rien laisser passer.
Quelles sont les fonctionnalités de ce logiciel ?
Cette solution dĂ©veloppĂ©e pour aider les commerciaux dans leurs activitĂ©s offre lâavantage dâĂȘtre facile Ă utiliser. Elle rassemble, en plus, des fonctionnalitĂ©s que vous ne manquerez pas dâapprĂ©cier, que vous soyez dĂ©butant ou expĂ©rimentĂ©.
La prospection commerciale
Lâune des premiĂšres fonctionnalitĂ©s offertes par cette solution est la prospection commerciale. Autrement dit, NoCRM se concentre davantage sur le suivi des prospects et des opportunitĂ©s commerciales que sur le suivi des contacts et des clients.
Lorsque vous utilisez cette solution, ne vous attendez pas forcĂ©ment Ă trouver des fiches clients dĂ©taillĂ©es, encore moins de puissants outils de segmentation des contacts. Le logiciel nâintĂšgre rien de tout cela.
Cependant, il assume complĂštement ces « manquements », car il ne se positionne pas comme un CRM classique, dâoĂč son nom. Il intervient essentiellement dans le cadre de la prospection commerciale.
Ainsi, avec cette solution, la crĂ©ation de fichiers de prospection sâeffectue trĂšs facilement. Il vous suffit de saisir manuellement votre liste de prospects dans un tableau spĂ©cial, ou bien dâimporter un fichier existant aux formats Excel ou CSV.
Pour chaque prospect, plusieurs actions sont possibles :
- lancer un appel téléphonique ;
- envoyer un e-mail ;
- rédiger des commentaires ;
- appliquer un code couleur Ă la ligne selon lâavancement ou la priorité ;
- transformer la ligne en opportunitĂ© dĂšs que lâintĂ©rĂȘt du prospect est confirmĂ©.
Cette approche rend le travail des commerciaux plus ludique et moins fastidieux, Ă lâimage dâun tableau de bord dâavion oĂč chaque bouton a une fonction prĂ©cise et facilitĂ©e.
Le suivi des opportunités
Le suivi des opportunitĂ©s constitue le centre dâintĂ©rĂȘt de la solution NoCRM. Cette fonctionnalitĂ©, vĂ©ritable colonne vertĂ©brale de lâoutil, est essentielle Ă la survie de votre activitĂ© commerciale. Avec NoCRM, une opportunitĂ© peut ĂȘtre créée Ă la volĂ©e ou depuis un fichier de prospection.
Dans le premier cas, il ne vous sera jamais demandé de remplir une liste infinie de champs. Quelques informations suffisent : le nom, le montant et la date de signature. Les champs et étapes sont personnalisables au besoin, offrant ainsi une adaptabilité à chaque cycle de vente.
DĂšs que vous effectuez des modifications sur une opportunitĂ©, lâapplication sauvegarde lâhistorique. Chaque appel, chaque email, chaque commentaire et chaque modification sont enregistrĂ©s. Cette traçabilitĂ© est un vĂ©ritable gage de rigueur, permettant de revenir sur lâhistorique des actions Ă tout moment.
Dans un contexte dâĂ©quipe, les atouts de la collaboration sont pleinement exploitĂ©s grĂące Ă la possibilitĂ© de partager et de suivre Ă plusieurs lâavancĂ©e des opportunitĂ©s. Enfin, la synchronisation avec la boĂźte mail et le calendrier dâentreprise centralise toutes les informations clĂ©s dans un mĂȘme espace, Ă©vitant ainsi les pertes dâinformation.
Prévisions et statistiques
NoCRM propose une fonctionnalité particuliÚrement appréciée : la gestion prévisionnelle et des statistiques. De nombreux tableaux de bord sont mis à disposition pour permettre un pilotage précis de son activité.
Ils permettent, par exemple :
- de surveiller lâensemble des activitĂ©s en cours et Ă venir ;
- dâĂ©valuer la performance individuelle et collective des commerciaux ;
- de prĂ©voir le chiffre dâaffaires mensuel ou annuel ;
- de visualiser les taux de conversion entre chaque étape du cycle de vente ;
- dâidentifier rapidement les opportunitĂ©s « en souffrance » qui nĂ©cessitent une relance.
Les rapports, prĂ©configurĂ©s selon les attentes de la majoritĂ© des Ă©quipes commerciales, offrent une analyse rapide et pertinente de la progression de lâactivitĂ©. GrĂące Ă ces outils, il est plus facile de prendre des dĂ©cisions Ă©clairĂ©es et dâajuster la stratĂ©gie si besoin.
La gestion des clients et le service aprĂšs-vente
Il est clair que la solution NoCRM est principalement conçue pour la prospection commerciale.
Mais une fois que lâopportunitĂ© a Ă©tĂ© gagnĂ©e, le logiciel intervient Ă©galement pour la gestion des clients et le suivi aprĂšs-vente, jusquâĂ lâenvoi de bons de commande ou de factures. Bien que simplifiĂ©e, cette gestion reste suffisante pour de nombreux professionnels ayant des cycles de vente courts. [ A lire ici ]
La mise en place dâun suivi de projet particulier sâeffectue sans complication. Ă partir dâune opportunitĂ© gagnĂ©e, vous pouvez crĂ©er un dossier client dĂ©diĂ©, renouveler une vente ou gĂ©nĂ©rer de nouvelles opportunitĂ©s pour le mĂȘme client. Ainsi, NoCRM sâadapte Ă la rĂ©alitĂ© des petites structures qui souhaitent garder un Ćil sur leurs clients sans sâencombrer dâoutils lourds.
Toutefois, pour la gestion avancĂ©e des clients (support technique, gestion de contrats complexes ou intĂ©gration complĂšte avec les outils financiers), NoCRM nâest pas lâoutil le plus adaptĂ©. Il se concentre volontairement sur le cĆur du processus commercial.
Avis de la rédaction
Ă ce jour, NoCRM revendique prĂšs de 2500 entreprises clientes et plus de 8000 utilisateurs.
Câest la preuve concrĂšte de son efficacitĂ© et de sa performance sur le marchĂ©. Selon les avis de ses utilisateurs, cette solution est trĂšs pratique, rapide Ă prendre en main et dispose dâun support client trĂšs rĂ©actif. Cependant, certains regrettent le manque de fonctionnalitĂ©s avancĂ©es quâon retrouve dans dâautres CRM traditionnels.
Pour nous, NoCRM se prĂ©sente comme une vĂ©ritable aubaine pour les professionnels recherchant une solution simple, complĂšte et efficace pour suivre leurs activitĂ©s de prospection et de vente. Câest un outil qui permet de garder une vision dâensemble claire sur le process commercial, idĂ©al pour ceux qui pensent que le meilleur outil est celui qui ne ralentit jamais leur mouvement.
En rĂ©sumĂ© : NoCRM est un alliĂ© de choix pour toutes les entreprises qui veulent aller droit au but, sans perdre de temps dans des fonctionnalitĂ©s superflues. Un outil qui, Ă lâimage dâun couteau suisse, condense le nĂ©cessaire dans une interface intuitive et Ă©purĂ©e.
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