noCRM.io

CRM différent des autres, NoCRM est une solution informatique développée en 2013 par une équipe française connue sous le nom de « You don’t need a CRM ». Cette expression anglaise se traduit en français par « vous n’avez pas besoin d’un CRM ».

Aussi ironique que cela puisse sembler, NoCRM est un CRM qui prône la simplicité d’utilisation et surtout l’efficacité. Ce logiciel a été conçu spécialement pour aider les commerciaux à vendre plus facilement, sans se perdre dans la complexité des outils traditionnels. Tel un GPS dans la jungle de la prospection, il trace un chemin direct sans détour inutile.

Au départ, les fondateurs de cette solution ont fait un constat remarquable : les commerciaux n’ont pas pour habitude d’utiliser les CRM dans le cadre de leur travail. Et pour cause, ce type de logiciel serait trop lourd pour eux, pas évident à manipuler, avec beaucoup trop de fonctionnalités souvent superflues pour leur quotidien.

Alors, l’équipe de « You don’t need a CRM » a pensé un logiciel sur mesure pour répondre à un seul et unique besoin : celui de prospecter les clients et vendre les produits. Nous avons testé pour vous la solution NoCRM et consigné les résultats dans cette fiche. Vous pourrez alors savoir si ce logiciel est fait pour vous et quels sont les fonctionnalités, avantages et inconvénients qu’il propose.

À qui s’adresse la solution NoCRM ?

Comme mentionné plus haut, NoCRM est une solution qui vise un seul et unique objectif : aider les commerciaux à prospecter et vendre leurs produits et services. Elle s’adresse donc prioritairement aux indépendants, aux startups et aux PME qui utilisent la prospection commerciale pour gérer leur affaire. Autrement dit, NoCRM convient particulièrement aux activités de prospection B2B. Le logiciel s’adresse donc aux :

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• agences de communication ;
• cabinets de conseil ;
• éditeurs de logiciels ;
• prestataires de services ;
• fournisseurs de matériels ;

Plus concrètement, un consultant freelance souhaitant centraliser ses relances clients, une startup en quête de croissance rapide ou une PME souhaitant structurer simplement son approche commerciale, trouveront dans NoCRM un outil taillé pour leur quotidien.

En plus de la prospection, cette solution peut également être utilisée pour le suivi des clients en B2C. C’est pour cette raison que les artisans de différents secteurs, les courtiers en assurance ainsi que les grandes chaînes de magasins utilisent déjà ce logiciel pour les aider à mieux gérer le volet commercial de leur activité.

« La simplicité est la sophistication suprême. » — Léonard de Vinci. NoCRM l’applique en rendant la prospection accessible à tous.

Comment accéder à la solution NoCRM ?

Le logiciel NoCRM est un SaaS qui fonctionne en ligne depuis une plateforme dédiée. Il n’y a pas besoin de télécharger ou de vous soucier des questions d’hébergement. Le tout est géré via internet pour plus de praticité.

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Ce n’est pas tout : la solution NoCRM intègre également une application mobile, accessible et surtout pratique pour suivre son activité depuis n’importe quel endroit. Depuis votre smartphone, vous pouvez ajouter de nouveaux prospects, mettre à jour certaines données, et continuer la gestion commerciale lors de vos déplacements ou rendez-vous extérieurs. L’ergonomie pensée « mobile first » rend chaque action fluide, même pour les néophytes.

Pour permettre aux utilisateurs d’apprécier les fonctionnalités et les avantages de la solution NoCRM, les concepteurs offrent un essai gratuit pendant 30 jours, sans engagement. Il vous suffit de vous enregistrer en remplissant le formulaire avec vos informations.

Cette personnalisation permet au logiciel de vous proposer les meilleures options selon votre activité et d’autres critères. Avec NoCRM, l’inscription est simple. Une fois le compte créé, vous pouvez commencer à vous en servir pour gérer votre activité. La solution embarque diverses fonctionnalités pour vous aiguiller et vous permettre de paramétrer vos options posément.

Parmi les outils proposés, on retrouve notamment le tableau de Kanban, reconnu pour sa capacité à offrir une vision claire et intuitive de l’avancement des dossiers commerciaux. Il s’agit d’un atout non négligeable pour prioriser les actions et ne rien laisser passer.

Quelles sont les fonctionnalités de ce logiciel ?

Cette solution développée pour aider les commerciaux dans leurs activités offre l’avantage d’être facile à utiliser. Elle rassemble, en plus, des fonctionnalités que vous ne manquerez pas d’apprécier, que vous soyez débutant ou expérimenté.

La prospection commerciale

L’une des premières fonctionnalités offertes par cette solution est la prospection commerciale. Autrement dit, NoCRM se concentre davantage sur le suivi des prospects et des opportunités commerciales que sur le suivi des contacts et des clients.

Lorsque vous utilisez cette solution, ne vous attendez pas forcément à trouver des fiches clients détaillées, encore moins de puissants outils de segmentation des contacts. Le logiciel n’intègre rien de tout cela.

Cependant, il assume complètement ces « manquements », car il ne se positionne pas comme un CRM classique, d’où son nom. Il intervient essentiellement dans le cadre de la prospection commerciale.

Ainsi, avec cette solution, la création de fichiers de prospection s’effectue très facilement. Il vous suffit de saisir manuellement votre liste de prospects dans un tableau spécial, ou bien d’importer un fichier existant aux formats Excel ou CSV.

Pour chaque prospect, plusieurs actions sont possibles :

• lancer un appel téléphonique ;
• envoyer un e-mail ;
• rédiger des commentaires ;
• appliquer un code couleur à la ligne selon l’avancement ou la priorité ;
• transformer la ligne en opportunité dès que l’intérêt du prospect est confirmé.

Cette approche rend le travail des commerciaux plus ludique et moins fastidieux, à l’image d’un tableau de bord d’avion où chaque bouton a une fonction précise et facilitée.

Le suivi des opportunités

Le suivi des opportunités constitue le centre d’intérêt de la solution NoCRM. Cette fonctionnalité, véritable colonne vertébrale de l’outil, est essentielle à la survie de votre activité commerciale. Avec NoCRM, une opportunité peut être créée à la volée ou depuis un fichier de prospection.

Dans le premier cas, il ne vous sera jamais demandé de remplir une liste infinie de champs. Quelques informations suffisent : le nom, le montant et la date de signature. Les champs et étapes sont personnalisables au besoin, offrant ainsi une adaptabilité à chaque cycle de vente.

Dès que vous effectuez des modifications sur une opportunité, l’application sauvegarde l’historique. Chaque appel, chaque email, chaque commentaire et chaque modification sont enregistrés. Cette traçabilité est un véritable gage de rigueur, permettant de revenir sur l’historique des actions à tout moment.

Dans un contexte d’équipe, les atouts de la collaboration sont pleinement exploités grâce à la possibilité de partager et de suivre à plusieurs l’avancée des opportunités. Enfin, la synchronisation avec la boîte mail et le calendrier d’entreprise centralise toutes les informations clés dans un même espace, évitant ainsi les pertes d’information.

Prévisions et statistiques

NoCRM propose une fonctionnalité particulièrement appréciée : la gestion prévisionnelle et des statistiques. De nombreux tableaux de bord sont mis à disposition pour permettre un pilotage précis de son activité.

Ils permettent, par exemple :

• de surveiller l’ensemble des activités en cours et à venir ;
• d’évaluer la performance individuelle et collective des commerciaux ;
• de prévoir le chiffre d’affaires mensuel ou annuel ;
• de visualiser les taux de conversion entre chaque étape du cycle de vente ;
• d’identifier rapidement les opportunités « en souffrance » qui nécessitent une relance.

Les rapports, préconfigurés selon les attentes de la majorité des équipes commerciales, offrent une analyse rapide et pertinente de la progression de l’activité. Grâce à ces outils, il est plus facile de prendre des décisions éclairées et d’ajuster la stratégie si besoin.

La gestion des clients et le service après-vente

Il est clair que la solution NoCRM est principalement conçue pour la prospection commerciale.

Mais une fois que l’opportunité a été gagnée, le logiciel intervient également pour la gestion des clients et le suivi après-vente, jusqu’à l’envoi de bons de commande ou de factures. Bien que simplifiée, cette gestion reste suffisante pour de nombreux professionnels ayant des cycles de vente courts. [ A lire ici ]

La mise en place d’un suivi de projet particulier s’effectue sans complication. À partir d’une opportunité gagnée, vous pouvez créer un dossier client dédié, renouveler une vente ou générer de nouvelles opportunités pour le même client. Ainsi, NoCRM s’adapte à la réalité des petites structures qui souhaitent garder un œil sur leurs clients sans s’encombrer d’outils lourds.

Toutefois, pour la gestion avancée des clients (support technique, gestion de contrats complexes ou intégration complète avec les outils financiers), NoCRM n’est pas l’outil le plus adapté. Il se concentre volontairement sur le cœur du processus commercial.

Avis de la rédaction

À ce jour, NoCRM revendique près de 2500 entreprises clientes et plus de 8000 utilisateurs.

C’est la preuve concrète de son efficacité et de sa performance sur le marché. Selon les avis de ses utilisateurs, cette solution est très pratique, rapide à prendre en main et dispose d’un support client très réactif. Cependant, certains regrettent le manque de fonctionnalités avancées qu’on retrouve dans d’autres CRM traditionnels.

Pour nous, NoCRM se présente comme une véritable aubaine pour les professionnels recherchant une solution simple, complète et efficace pour suivre leurs activités de prospection et de vente. C’est un outil qui permet de garder une vision d’ensemble claire sur le process commercial, idéal pour ceux qui pensent que le meilleur outil est celui qui ne ralentit jamais leur mouvement.

En résumé : NoCRM est un allié de choix pour toutes les entreprises qui veulent aller droit au but, sans perdre de temps dans des fonctionnalités superflues. Un outil qui, à l’image d’un couteau suisse, condense le nécessaire dans une interface intuitive et épurée.

Publié le 2025-05-17 06:31:51 et mis à jour le 2025-06-07 19:20:33 dans la catégorie Test complet des CRM du marché : points forts et faiblesses + Guide noCRM

A propos de moi : Clara Relatiova

Passionnée par l’optimisation des relations clients et la transformation digitale, je m’appelle Clara Relatiova. Depuis plus de dix ans, j’accompagne des entreprises dans le choix, l’implémentation et l’utilisation efficace des logiciels CRM. Mon objectif est de rendre ces solutions accessibles à tous, quels que soient le secteur ou la taille de l’organisation. Sur Solution CRM, je partage conseils, retours d’expérience et analyses pour aider chacun à tirer le meilleur parti de son outil CRM. J’aime démystifier la technologie et montrer comment elle peut réellement simplifier le quotidien des équipes commerciales et marketing.