SIMPLE CRM
Test de Simple CRM et Simple ERP
Le sigle CRM, qui signifie Customer Relationship Management et que l’on traduit par Gestion de la relation client, désigne une solution permettant aux entreprises de créer et d’entretenir des relations de qualité avec leurs prospects, dans le but de fidéliser leurs clients. C’est le terreau fertile sur lequel germent la fidélité, la satisfaction et la croissance. Cette solution s’appuie sur l’informatique, grâce à la mise en place d’un logiciel de gestion personnalisable, apte à s’adapter parfaitement aux besoins des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur activité.
Depuis 2015, le groupe SIMPL propose aux entreprises des solutions CRM et ERP (Enterprise Resource Planning ou Progiciel de Gestion Intégré). Ces outils ne cessent d’évoluer et s’inscrivent dans une démarche d’excellence opérationnelle. L’équipe a intégré une intelligence artificielle nommée HAPPI dans l’ensemble de ses solutions, rendant ainsi les solutions CRM et ERP plus intuitives, interactives et capables de prodiguer des conseils personnalisés, presque comme un coach digital disponible 24h/24.
Parmi les fonctionnalités innovantes, on retrouve la reconnaissance vocale, la détection automatisée de clients potentiels et une assistance stratégique en temps réel.
« Investir dans Simple CRM, c’est offrir à son entreprise non seulement des outils, mais aussi un co-pilote intelligent qui optimise chaque interaction client. »
Demander un essai gratuit de Simple CRM ERP Découvrez ici les fonctionnalités principales de Simple CRM et Simple ERP proposées par SIMPL
A quoi sert le logiciel CRM de SIMPL ?
Le logiciel Simple CRM fait figure de tableau de bord central pour les entreprises, proposant un large panel de solutions de gestion CRM adaptées à chaque secteur et métier. Au-delà de la simple gestion commerciale, il enveloppe le SAV, prend en compte les ressources humaines et dynamise la gestion de projets.
Vous cherchez un allié fiable pour porter la croissance de votre entreprise ? SIMPLE CRM est conçu pour cela. Grâce à ses modules intuitifs, il devient possible de : [ En savoir plus ici ]
Optimiser la gestion de son temps
L’un des défis majeurs consiste à planifier efficacement les activités. Simple CRM, enrichi par l’intelligence artificielle, permet la gestion fluide des calendriers partagés et offre une vue d’ensemble sur le planning de l’entreprise. Citons quelques exemples concrets :
- Création automatique de rendez-vous avec rappels intelligents
- Propositions de trajets optimisés pour les rendez-vous clients
- Partage du planning d’équipe en temps réel
De plus, la génération automatique d’un diagramme de Gantt facilite la visualisation des échéances et des dépendances, gage d’une organisation sans faille.
Accélérer la croissance de l’entreprise
Viser la croissance requiert des outils performants et adaptés. Simple CRM permet non seulement de structurer la stratégie commerciale, mais aussi d’automatiser le suivi des performances grâce à des tableaux de bord dynamiques. Par exemple :
- Alertes automatiques lors de la détection d’opportunités commerciales
- Rapports de performance générés en un clic
- Suggestion de relances auprès de prospects inactifs
Grâce à l’intelligence artificielle, l’entreprise bénéficie d’une vigilance constante, véritable vigie proactive pour détecter chaque opportunité ou difficulté.
Multiplier les succès et garder une bonne vue d’ensemble sur sa gestion
La gestion des clients devient limpide : scénarios d’accompagnement client, envois automatiques d’emails, fidélisation par relances personnalisées, et traçabilité horodatée de toutes les actions. Imaginez un carnet de bord numérique où chaque étape de la relation client est enregistrée, consultable et exploitable pour affiner vos stratégies.
Grâce à sa flexibilité, SIMPLE CRM s’adapte aussi bien aux TPE, PME, qu’aux entreprises de taille intermédiaire. À titre d’illustration :
- une solution crm adaptée pour la gestion des Très Petites Entreprises (TPE), avec des fonctionnalités simplifiées et un coût maîtrisé ;
- une solution GRC pour les entreprises de tailles intermédiaires (ETI) : gestion multi-entités, reporting avancé ;
- une solution de gestion élaborée répondant aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises (PME) : modules RH, marketing et gestion de projet intégrés.
En complément, des conseillers et partenaires certifiés accompagnent chaque entreprise dans le choix et la configuration de la solution la mieux adaptée à ses enjeux.
Adopter Simple CRM, c’est choisir l’agilité. Améliorez votre réactivité, délestez vos équipes des tâches répétitives et focalisez-vous sur l’innovation et la satisfaction client.
Quelles sont les fonctionnalités de Simple CRM ?
En tant que solution de référence pour la gestion d’entreprise, SIMPLE CRM se distingue par une palette de fonctionnalités pensées pour maximiser le rendement des équipes et des processus. Basé sur une IA de pointe, il favorise la collaboration, la gestion centralisée des ventes, l’analyse marketing et la gestion administrative.
Une grande liberté et une connectivité notables
Simple CRM garantit une mobilité totale : accédez aux données depuis PC, Mac, tablettes et mobiles. Ajoutez à cela une synchronisation avec les serveurs e-mail, sites web et plateformes e-commerce, et vous obtenez un cockpit digital accessible à tout moment. Par exemple :
- Un commercial peut consulter l’historique d’un client en déplacement
- Le service marketing lance une campagne depuis le siège ou en télétravail
- La géolocalisation repère les prospects à proximité lors de salons professionnels
Détection automatique des clients
Grâce à la puissance de l’IA, le logiciel effectue une détection proactive des clients potentiels : il analyse données internes et signaux faibles pour faire émerger des prospects ou cibler les meilleurs moments de relance. Cette fonction, unique sur le marché, optimise la prospection et accélère le cycle de vente.
Un centre de contrôle idéal pour assurer le pilotage de la politique de l’entreprise
Simple CRM ne se contente pas de gérer, il orchestre : gestion administrative intégrée (notamment la conformité RGPD), tableaux de bord décisionnels, et suivi des indicateurs de performance. En cas de contrôle administratif, toutes les données sont structurées, traçables et sécurisées, ce qui protège l’entreprise et ses dirigeants.
Simple CRM : quels en sont les avantages ?
Au-delà de son intuitivité et de sa simplicité d’utilisation, Simple CRM offre des atouts majeurs :
- Intelligence artificielle embarquée : HAPPI agit comme un véritable assistant numérique, prévoyant et apprenant des interactions précédentes
- Chat sécurisé d’entreprise : La communication interne est facilitée et protégée, favorisant une circulation fluide et sécurisée des informations stratégiques
- Personnalisation avancée : modules activables à la carte, interfaces adaptables à chaque métier
- Scalabilité : le logiciel évolue au rythme de votre entreprise, sans changement d’outil ni perte de données
Le logiciel Simple CRM s’inscrit ainsi comme l'un des piliers d’une organisation digitale efficace.
A quoi sert la solution Simple ERP ?
L’ERP (Enterprise Resource Planning) constitue le deuxième socle fondamental du système d’information. Il relie tous les modules de gestion à une même base de données, garantissant ainsi la cohérence et la fiabilité des informations. Simple ERP couvre la gestion des commandes, des stocks, de la paie, de la comptabilité et du commerce (e-commerce, B2B). Un exemple parlant : une PME peut suivre l’état de ses stocks en temps réel, automatiser ses factures et optimiser ses commandes fournisseurs à partir d’une plateforme unique.
- Workflow intelligent : chaque étape du processus opérationnel est tracée, fluidifiée et automatisée.
- Modules indépendants et compatibles : chaque service dispose de son outil, mais tous travaillent ensemble sur la même donnée.
Cette centralisation accroît l’agilité de l’entreprise et prévient les erreurs humaines liées à la double saisie ou à la dispersion d’informations.
Quelles sont les différentes fonctionnalités offertes par Simple ERP ?
Simple ERP intègre tout le panel attendu d’un logiciel moderne :
Gestion comptable et financière
Un module complet de comptabilité, de facturation et de déclaration fiscale, réduit les risques d’erreurs et de sanctions. Exemple : édition automatique des bilans et exports comptables prêts pour le cabinet d’expert-comptable.
Gestion des stocks
Inventaires automatisés, alertes de seuil, gestion des emplacements, suivi des entrées/sorties : tout est pensé pour un contrôle optimal, que vous soyez détaillant, distributeur ou industriel.
Gestion de la vente
La solution permet de suivre le pipeline commercial, d’émettre des devis et factures instantanément, et de gérer le catalogue produits via des workflows sur-mesure. Un commerçant peut ainsi piloter ses ventes du devis à l’encaissement sans sortir du logiciel.
Gestion des ressources humaines
Gestion des contrats et bulletins de paie, suivi des présences et demandes de congés, planning et évaluations annuelles sont centralisés dans un module RH moderne, pensé pour vous libérer des tâches chronophages.
Gestion des fournisseurs
Visualisation des commandes, gestion des contrats et relances automatiques assurent un suivi sans faille. Un exemple : en cas de rupture de stock, le logiciel prévient automatiquement le gestionnaire et propose une commande chez le fournisseur habituel.
Avis de la rédaction
Ainsi, les solutions SIMPL s’imposent comme des partenaires de croissance agiles et puissants. Faciles à prendre en main, dotées d’interfaces épurées et adaptables, elles orchestrent tous les pans de la gestion d’entreprise. Le support client réactif et la qualité de l’accompagnement renforcent la satisfaction des utilisateurs. Ces logiciels sont de véritables leviers d’efficacité, permettant une gestion proactive, précise et dématérialisée. En résumé, Simple CRM et Simple ERP transcendent le simple outil pour devenir les piliers d’une organisation performante, innovante et tournée vers l’avenir.
Un CRM ou un ERP n’est pas seulement une solution technique. Ils sont le cœur battant de votre entreprise, orchestrant chaque interaction et chaque processus. Avec les solutions SIMPL, prenez une longueur d’avance et transformez chaque défi en opportunité.
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A propos de moi : Clara Relatiova
Passionnée par l’optimisation des relations clients et la transformation digitale, je m’appelle Clara Relatiova. Depuis plus de dix ans, j’accompagne des entreprises dans le choix, l’implémentation et l’utilisation efficace des logiciels CRM. Mon objectif est de rendre ces solutions accessibles à tous, quels que soient le secteur ou la taille de l’organisation. Sur Solution CRM, je partage conseils, retours d’expérience et analyses pour aider chacun à tirer le meilleur parti de son outil CRM. J’aime démystifier la technologie et montrer comment elle peut réellement simplifier le quotidien des équipes commerciales et marketing.
