Basic CRM
Basic CRM était une solution CRM accessible en ligne qui ne nécessitait aucune installation, ni aucun téléchargement. Comme la plupart des solutions CRM, elle a été conçue pour aider les petites entreprises dans la gestion des relations clients. Basic CRM embarquait une version allégée de Sugar Community Édition, un accès par email au support technique et un hébergement privé et sécurisé.
L'environnement CRM de Basic CRM, grâce à son accès en ligne, s'apparentait à une porte d'entrée numérique pour piloter la relation client comme on tiendrait un carnet d'adresses enrichi et collaboratif. Imaginez une bibliothèque dont chaque fiche client est constamment mise à jour, accessible à tout moment par vos collaborateurs habilités : tel était le quotidien simplifié offert par Basic CRM.
Qui peut bénéficier de Basic CRM ?
Toutes les sociétés qui se trouvent en France et qui ont un numéro SIREN valide pouvaient créer leurs espace privé sur Basic CRM pour la gestion de leurs données CRM. L'offre gratuite était limitée à 5 utilisateurs pendant un an. Dans le cas où la société souhaitait renouveler sa collaboration avec plus d'utilisateurs, elle le pouvait, mais suivant une grille tarifaire établie par Basic CRM.
Cette accessibilité a permis à divers types d'entreprises de profiter pleinement de la plateforme. Parmi celles-ci :
- Artisans et commerçants : Pour le suivi de la satisfaction client et la gestion des commandes récurrentes.
- Associations : Pour centraliser les informations de leurs membres et automatiser les envois d'emails personnalisés.
- Petites sociétés de services : Pour assurer un suivi commercial structuré et préserver l'historique des échanges sans investissements en ressources techniques internes.
« Grâce à Basic CRM, nous avons pu harmoniser la relation avec nos clients dès nos premiers pas sur le marché, sans recourir à des solutions complexes. »
- Directeur d'une PME de conseil
La simplicité de l'outil résidait dans sa capacité à offrir en quelques minutes un environnement sécurisé où chaque entreprise pouvait débuter la gestion de son portefeuille client, sans coûts cachés ni procédures d'installation laborieuses.
Inscription sur Basic CRM
Comment s'inscrire sur Basic CRM ? Il n'est malheureusement plus possible de s'inscrire sur Basic CRM. Cette solution était accessible seulement en ligne, aussi l'inscription à Basic CRM se faisait en ligne, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Aucun numéro de carte bancaire ou de téléphone ne vous était demandé. Vous deviez juste remplir un formulaire en 3 étapes et activer votre compte pour une durée d'un an renouvelable pour 5 utilisateurs.
Cette simplicité d'inscription constituait un des atouts majeurs de la solution. Les utilisateurs bénéficiaient ainsi d'un accès immédiat à un espace digital sécurisé. Ce processus a favorisé une adoption rapide, propice aux petites structures qui, souvent, ne disposent pas de ressources informatiques dédiées. Bien que l'inscription ne soit plus possible, les anciennes entreprises clientes de Basic CRM louent encore la simplicité de l'expérience vécue : [ Voir ici aussi ]
- Activation libre à toute heure, sans rendez-vous ni attente téléphonique
- Absence de demande de moyens de paiement lors de l'inscription, ce qui facilitait la prise en main
- Formulaire épuré, ne réclamant que les informations essentielles à la création du compte
Bien que cette solution ne soit plus disponible à l'inscription, elle demeure un exemple emblématique de la démocratisation des outils crm et de l'importance de la simplicité pour accompagner la croissance des entreprises.
A propos de moi : Clara Relatiova
Passionnée par l’optimisation des relations clients et la transformation digitale, je m’appelle Clara Relatiova. Depuis plus de dix ans, j’accompagne des entreprises dans le choix, l’implémentation et l’utilisation efficace des logiciels CRM. Mon objectif est de rendre ces solutions accessibles à tous, quels que soient le secteur ou la taille de l’organisation. Sur Solution CRM, je partage conseils, retours d’expérience et analyses pour aider chacun à tirer le meilleur parti de son outil CRM. J’aime démystifier la technologie et montrer comment elle peut réellement simplifier le quotidien des équipes commerciales et marketing.