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Hubspot on premise : est-ce possible d’héberger le CRM en interne ?

Hubspot on premise : est-ce possible d’héberger le CRM en interne ?

Vous vous interrogez sur la possibilité d’installer HubSpot en local, sur vos propres serveurs, pour garantir un contrôle total sur vos données et vos processus métiers ? Cette question, plus fréquente qu’il n’y paraît, soulève de nombreux enjeux aussi bien techniques que stratégiques. À l’ère où le cloud semble régner en maître, il est utile de démêler le vrai du faux sur les solutions CRM comme HubSpot et leurs options d’hébergement.

HubSpot On Premise : Est-ce possible ?

HubSpot, ce CRM mondialement reconnu, est actuellement proposé uniquement en mode cloud. Aucun mode « on premise » officiel n’existe, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas héberger la solution complète directement sur vos serveurs en interne. Le modèle SaaS (Software as a Service) de HubSpot implique que toutes les fonctionnalités, données, sauvegardes et mises à jour sont centralisées sur l’infrastructure de l’éditeur.

Cette architecture a des avantages : rapidité de déploiement, mises à jour continues, sécurité renforcée, accessibilité depuis n’importe quel appareil connecté… Mais elle peut aussi faire naître des interrogations légitimes pour certaines organisations soumises à des exigences strictes en matière de confidentialité, ou pour des secteurs régulés (santé, finance, défense).

Pourquoi tant d’entreprises cherchent-elles une version on premise ?

Derrière cette quête de la version HubSpot On Premise se cachent plusieurs enjeux :

  • Maîtrise totale de la donnée et souveraineté numérique
  • Intégration poussée avec des systèmes internes spécifiques
  • Respect de réglementations nationales ou sectorielles
  • Diminution de la dépendance vis-à-vis du fournisseur
  • Volonté de limiter l’exposition au cloud pour des raisons stratégiques

Ces arguments sont solides, mais aussi compréhensibles : ils reflètent des besoins d’indépendance, de sécurité ou de conformité. Pour autant, la philosophie même d’HubSpot reste centrée sur le cloud, avec une ouverture sur l’écosystème grâce à des API et l’intégration de nombreuses applications tierces.

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Limites et alternatives aux versions on premise de HubSpot

À la manière d’une clef de voûte qui maintient un édifice en équilibre, le modèle cloud de HubSpot garantit l’uniformité, la performance et la sécurité pour tous ses utilisateurs. Toutefois, cela laisse peu de place à une personnalisation profonde du backend ou à la gestion « maison » des infrastructures.

Que faire si on tient absolument à un hébergement interne ? Dans la pratique, il n’existe pas de version officielle « HubSpot On Premise ». Certains choisissent alors des solutions alternatives ou des CRM open source, offrant davantage de flexibilité côté hébergement.

De nombreuses entreprises se retrouvent ainsi face à la nécessité de comparer les solutions cloud et on premise, pesant les avantages spécifiques à chaque type d’architecture pour répondre à leurs exigences métier et sécuritaires. Cette démarche suppose d’analyser les contraintes de sécurité, de budget, mais aussi d’agilité.

Alternatives et solutions hybrides

Pour ceux qui voient le cloud comme un buffet où il manquerait toujours leur plat préféré, sachez qu’il existe des options complémentaires pour « saucer » votre expérience CRM !
Certaines intégrations ou modules permettent de stocker localement une partie de vos données ou de synchroniser avec des outils on premise via des API ou des connecteurs spécifiques. Cela peut parfois assurer un compromis entre innovation et souveraineté.

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À titre d’exemple, intégrer un CRM cloud à des systèmes internes (ERP, SIRH, applications métiers développées en interne) requiert souvent des passerelles techniques, mais ne résout pas la question fondamentale de « où réside la donnée ». Le challenge reste alors de sécuriser et d’optimiser les flux d’information tout en conservant l’agilité offerte par le cloud.

Tableau comparatif : HubSpot vs CRM on premise

Critère HubSpot Cloud CRM on Premise
Déploiement Instantané, sans maintenance locale Installation sur serveurs internes, gestion technique nécessaire
Sécurité Sécurité gérée par l’éditeur, conformité certifiée Contrôle total, sécurité dépendante des moyens internes
Coût Abonnement, coûts variables selon l’utilisation Investissement initial plus élevé, frais de maintenance
Évolutivité Haute, sans limite matérielle Dépend de la capacité des serveurs en interne
Personnalisation Limité par la plateforme Souple, mais demande des compétences avancées

Hubspot On Premise : quelles alternatives existent réellement ?

Si vous cherchez une expérience CRM qui vous permette de « mettre les mains dans le cambouis », il existe diverses solutions open source comme Odoo, SuiteCRM ou encore Dolibarr, qui proposent un véritable hébergement local. [ En savoir plus ici ]

Certaines entreprises optent aussi pour des solutions hybrides (cloud privé, dockerisation, etc.) qui offrent un niveau de contrôle intermédiaire, souvent négocié avec des intégrateurs spécialisés.

Dans tous les cas, le choix entre une plateforme cloud type HubSpot et un CRM on premise n’est jamais anodin. Il implique de découvrir les alternatives à HubSpot, d’étudier soigneusement l’écosystème d’intégration et de projection de votre activité, ainsi que l’agilité dont vous aurez besoin à moyen terme.

Parfois, il est bon de s’ouvrir à des expériences inattendues : à l’instar d’une table festive où le ceviche de Noël surprend par sa fraîcheur et son exotisme, explorer d'autres options CRM ou enrichir son environnement numérique peut révéler des saveurs et perspectives inédites. Pour les curieux, une recette fraîche et originale pour les fêtes illustre bien cette idée d’oser la nouveauté sans renier l’essentiel.

FAQ sur la question du on premise avec HubSpot

Pour aller plus loin, voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur HubSpot, l’hébergement local et les alternatives disponibles.

HubSpot propose-t-il une version on premise ?

Non, HubSpot ne propose pas de version on premise. La solution est exclusivement disponible en mode cloud, hébergée et gérée par HubSpot.

Puis-je héberger partiellement mes données HubSpot sur mes propres serveurs ?

Il n’est pas possible d’héberger nativement une partie des données HubSpot sur vos propres infrastructures. Certaines synchronisations avec des outils internes sont envisageables via API, mais la plateforme principale reste sur le cloud.

Quelles sont les alternatives on premise à HubSpot ?

Des CRM open source comme SuiteCRM, Odoo ou Dolibarr offrent de véritables solutions on premise. Ces outils sont installables sur vos serveurs et proposent une personnalisation avancée.

Peut-on garantir la sécurité et la conformité avec une solution cloud comme HubSpot ?

HubSpot investit massivement dans la sécurité, la confidentialité et la conformité. Pour de nombreux secteurs, ses certifications suffisent. Mais une analyse approfondie interne reste recommandée pour les entreprises très réglementées.

Existe-t-il une solution hybride entre HubSpot cloud et une installation locale ?

Si le « vrai » hybride n’existe pas, vous pouvez toutefois connecter HubSpot à des outils on premise via les API, ou exporter régulièrement des données pour archivage local, mais l’application principale demeure toujours cloud.

Pour les entreprises qui souhaitent concilier innovations cloud et exigences de souveraineté, il peut être pertinent de solliciter un audit préalable, afin de cartographier les flux de données. Une telle démarche offre la possibilité de bâtir un environnement CRM vraiment adapté à vos contraintes spécifiques, tout en bénéficiant de la puissance et des évolutions des leaders du marché.

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Publié le dans la catégorie Guide HubSpot

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