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Basic CRM

Basic CRM

Basic CRM Ă©tait une solution CRM accessible en ligne qui ne nĂ©cessitait aucune installation, ni aucun tĂ©lĂ©chargement. Comme la plupart des solutions CRM, elle a Ă©tĂ© conçue pour aider les petites entreprises dans la gestion des relations clients. Basic CRM embarquait une version allĂ©gĂ©e de Sugar Community Édition, un accĂšs par email au support technique et un hĂ©bergement privĂ© et sĂ©curisĂ©.

À savoir : De nombreuses petites structures choisissaient Basic CRM pour sa simplicitĂ© de mise en route, son accessibilitĂ© instantanĂ©e et l’économie rĂ©alisĂ©e sur les coĂ»ts informatiques. À titre d’exemple, une start-up dans la distribution pouvait en quelques clics suivre ses prospects, structurer ses relances et partager un historique client avec toute son Ă©quipe.

L’environnement CRM de Basic CRM, grĂące Ă  son accĂšs en ligne, s’apparentait Ă  une porte d’entrĂ©e numĂ©rique pour piloter la relation client comme on tiendrait un carnet d’adresses enrichi et collaboratif. Imaginez une bibliothĂšque dont chaque fiche client est constamment mise Ă  jour, accessible Ă  tout moment par vos collaborateurs habilitĂ©s : tel Ă©tait le quotidien simplifiĂ© offert par Basic CRM.

Qui peut bénéficier de Basic CRM ?

Toutes les sociĂ©tĂ©s qui se trouvent en France et qui ont un numĂ©ro SIREN valide pouvaient crĂ©er leurs espace privĂ© sur Basic CRM pour la gestion de leurs donnĂ©es CRM. L’offre gratuite Ă©tait limitĂ©e Ă  5 utilisateurs pendant un an. Dans le cas oĂč la sociĂ©tĂ© souhaitait renouveler sa collaboration avec plus d’utilisateurs, elle le pouvait, mais suivant une grille tarifaire Ă©tablie par Basic CRM.

Cette accessibilitĂ© a permis Ă  divers types d’entreprises de profiter pleinement de la plateforme. Parmi celles-ci :

  • Artisans et commerçants : Pour le suivi de la satisfaction client et la gestion des commandes rĂ©currentes.
  • Associations : Pour centraliser les informations de leurs membres et automatiser les envois d’emails personnalisĂ©s.
  • Petites sociĂ©tĂ©s de services : Pour assurer un suivi commercial structurĂ© et prĂ©server l’historique des Ă©changes sans investissements en ressources techniques internes.
« Grùce à Basic CRM, nous avons pu harmoniser la relation avec nos clients dÚs nos premiers pas sur le marché, sans recourir à des solutions complexes. »
— Directeur d’une PME de conseil

La simplicitĂ© de l’outil rĂ©sidait dans sa capacitĂ© Ă  offrir en quelques minutes un environnement sĂ©curisĂ© oĂč chaque entreprise pouvait dĂ©buter la gestion de son portefeuille client, sans coĂ»ts cachĂ©s ni procĂ©dures d’installation laborieuses.

Inscription sur Basic CRM

Comment s’inscrire sur Basic CRM ? Il n'est malheureusement plus possible de s'inscrire sur Basic CRM. Cette solution Ă©tait accessible seulement en ligne, aussi l’inscription Ă  Basic CRM se faisait en ligne, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Aucun numĂ©ro de carte bancaire ou de tĂ©lĂ©phone ne vous Ă©tait demandĂ©. Vous deviez juste remplir un formulaire en 3 Ă©tapes et activer votre compte pour une durĂ©e d’un an renouvelable pour 5 utilisateurs.

Cette simplicitĂ© d’inscription constituait un des atouts majeurs de la solution. Les utilisateurs bĂ©nĂ©ficiaient ainsi d’un accĂšs immĂ©diat Ă  un espace digital sĂ©curisĂ©. Ce processus a favorisĂ© une adoption rapide, propice aux petites structures qui, souvent, ne disposent pas de ressources informatiques dĂ©diĂ©es. Bien que l’inscription ne soit plus possible, les anciennes entreprises clientes de Basic CRM louent encore la simplicitĂ© de l'expĂ©rience vĂ©cue : [ En savoir plus ici ]

  • Activation libre Ă  toute heure, sans rendez-vous ni attente tĂ©lĂ©phonique
  • Absence de demande de moyens de paiement lors de l’inscription, ce qui facilitait la prise en main
  • Formulaire Ă©purĂ©, ne rĂ©clamant que les informations essentielles Ă  la crĂ©ation du compte
À retenir : Basic CRM a incarnĂ© pendant plusieurs annĂ©es le CRM « prĂȘt-Ă -l’emploi », Ă  la fois lĂ©ger, fiable et particuliĂšrement adaptĂ© aux petites structures qui dĂ©butent dans la gestion numĂ©rique de leur relation client.

Bien que cette solution ne soit plus disponible Ă  l'inscription, elle demeure un exemple emblĂ©matique de la dĂ©mocratisation des outils crm et de l’importance de la simplicitĂ© pour accompagner la croissance des entreprises.

Cet article a obtenu la note moyenne de 3.8/5 avec 4 avis
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Publié le et mis à jour le dans la catégorie CimetiÚre des CRM

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