
Basic CRM
Basic CRM Ă©tait une solution CRM accessible en ligne qui ne nĂ©cessitait aucune installation, ni aucun tĂ©lĂ©chargement. Comme la plupart des solutions CRM, elle a Ă©tĂ© conçue pour aider les petites entreprises dans la gestion des relations clients. Basic CRM embarquait une version allĂ©gĂ©e de Sugar Community Ădition, un accĂšs par email au support technique et un hĂ©bergement privĂ© et sĂ©curisĂ©.
Lâenvironnement CRM de Basic CRM, grĂące Ă son accĂšs en ligne, sâapparentait Ă une porte dâentrĂ©e numĂ©rique pour piloter la relation client comme on tiendrait un carnet dâadresses enrichi et collaboratif. Imaginez une bibliothĂšque dont chaque fiche client est constamment mise Ă jour, accessible Ă tout moment par vos collaborateurs habilitĂ©s : tel Ă©tait le quotidien simplifiĂ© offert par Basic CRM.
Qui peut bénéficier de Basic CRM ?
Toutes les sociĂ©tĂ©s qui se trouvent en France et qui ont un numĂ©ro SIREN valide pouvaient crĂ©er leurs espace privĂ© sur Basic CRM pour la gestion de leurs donnĂ©es CRM. Lâoffre gratuite Ă©tait limitĂ©e Ă 5 utilisateurs pendant un an. Dans le cas oĂč la sociĂ©tĂ© souhaitait renouveler sa collaboration avec plus dâutilisateurs, elle le pouvait, mais suivant une grille tarifaire Ă©tablie par Basic CRM.
Cette accessibilitĂ© a permis Ă divers types dâentreprises de profiter pleinement de la plateforme. Parmi celles-ci :
- Artisans et commerçants : Pour le suivi de la satisfaction client et la gestion des commandes récurrentes.
- Associations : Pour centraliser les informations de leurs membres et automatiser les envois dâemails personnalisĂ©s.
- Petites sociĂ©tĂ©s de services : Pour assurer un suivi commercial structurĂ© et prĂ©server lâhistorique des Ă©changes sans investissements en ressources techniques internes.
« Grùce à Basic CRM, nous avons pu harmoniser la relation avec nos clients dÚs nos premiers pas sur le marché, sans recourir à des solutions complexes. »
â Directeur dâune PME de conseil
La simplicitĂ© de lâoutil rĂ©sidait dans sa capacitĂ© Ă offrir en quelques minutes un environnement sĂ©curisĂ© oĂč chaque entreprise pouvait dĂ©buter la gestion de son portefeuille client, sans coĂ»ts cachĂ©s ni procĂ©dures dâinstallation laborieuses.
Inscription sur Basic CRM
Comment sâinscrire sur Basic CRM ? Il n'est malheureusement plus possible de s'inscrire sur Basic CRM. Cette solution Ă©tait accessible seulement en ligne, aussi lâinscription Ă Basic CRM se faisait en ligne, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Aucun numĂ©ro de carte bancaire ou de tĂ©lĂ©phone ne vous Ă©tait demandĂ©. Vous deviez juste remplir un formulaire en 3 Ă©tapes et activer votre compte pour une durĂ©e dâun an renouvelable pour 5 utilisateurs.
Cette simplicitĂ© dâinscription constituait un des atouts majeurs de la solution. Les utilisateurs bĂ©nĂ©ficiaient ainsi dâun accĂšs immĂ©diat Ă un espace digital sĂ©curisĂ©. Ce processus a favorisĂ© une adoption rapide, propice aux petites structures qui, souvent, ne disposent pas de ressources informatiques dĂ©diĂ©es. Bien que lâinscription ne soit plus possible, les anciennes entreprises clientes de Basic CRM louent encore la simplicitĂ© de l'expĂ©rience vĂ©cue : [ En savoir plus ici ]
- Activation libre à toute heure, sans rendez-vous ni attente téléphonique
- Absence de demande de moyens de paiement lors de lâinscription, ce qui facilitait la prise en main
- Formulaire épuré, ne réclamant que les informations essentielles à la création du compte
Bien que cette solution ne soit plus disponible Ă l'inscription, elle demeure un exemple emblĂ©matique de la dĂ©mocratisation des outils crm et de lâimportance de la simplicitĂ© pour accompagner la croissance des entreprises.