Brevo : comment optimiser le suivi utm et le tracking de vos campagnes
- Brevo : suivi UTM et tracking de vos campagnes
- Brevo Utm Tracking : la précision d'un GPS marketing
- Mettre en place un tracking UTM efficace avec Brevo
- Les erreurs fréquentes et leurs solutions
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FAQ - Foire Aux Questions sur le Suivi UTM et le Tracking avec Brevo
- Qu'est-ce qu'une balise UTM et à quoi sert-elle concrètement avec Brevo ?
- Comment activer le tracking UTM sur mes campagnes dans Brevo ?
- Quels rapports puis-je obtenir grâce au suivi UTM dans Brevo ?
- Puis-je utiliser le tracking UTM avec d'autres outils CRM ?
- Comment éviter les erreurs de tracking UTM dans Brevo ?
- Le suivi UTM est-il compatible avec tous les canaux de communication Brevo ?
- Peut-on connecter Brevo à Google Analytics sans perdre d'informations ?
- Tracking, analyse, action : le trio gagnant
Si vous faites déjà de l'emailing, du marketing automation ou même de la communication multicanale, vous avez probablement déjà rencontré ces fameux liens truffés de paramètres UTM. Mais une question subsiste : savez-vous vraiment comment suivre et interpréter toutes les données issues de ces campagnes ? Brevo, anciennement Sendinblue, s'impose désormais comme un tableau de bord incontournable pour le suivi UTM et le tracking de vos campagnes. Plongeons dans cet univers où chaque clic raconte une histoire et où vos campagnes ne se résument plus à quelques taux d'ouverture flous.
Brevo : suivi UTM et tracking de vos campagnes
Imaginez les liens UTM comme de petits messagers discrets, glissés dans vos emails, vos SMS ou vos posts sur les réseaux sociaux. Ils transportent des informations précieuses sur la provenance de chaque contact, comme un coursier qui glisserait un indice sous votre porte chaque matin. Avec Brevo, leur traçabilité devient un jeu d'enfant, rien n'échappe à votre vigilance.
Le suivi UTM ne sert pas uniquement à collectionner des chiffres sur un dashboard. Il vous aide surtout à comprendre, vraiment, d'où viennent vos leads, quels canaux performent, et où concentrer vos efforts. Les balises UTM (Urchin Tracking Module, pour les curieux) sont personnalisables à l'infini :
- utm_source - D'où provient votre trafic ? (newsletter, Facebook, LinkedIn, etc.)
- utm_medium - Quel support avez-vous utilisé ? (email, CPC, social...)
- utm_campaign - À quelle campagne fait référence ce lien ?
- utm_content - Pour comparer plusieurs variantes dans une même campagne
- utm_term - C'est le mot-clé tapé dans la recherche, si besoin
Chaque balise est comme une loupe qui vous permet de décortiquer précisément l'impact de vos actions. Ce n'est pas sorcier ! Une fois les UTM ajoutés, Brevo collecte les informations et vous propose une vision claire de vos performances.
Brevo Utm Tracking : la précision d'un GPS marketing
Certains marketeurs s'avancent dans la jungle digitale à l'aveugle. D'autres, avec le Utm Tracking de Brevo, partent à la chasse aux données, armés jusqu'aux dents. Chaque clic devient une balise sur la carte, et le marketing, un jeu de piste où l'on remonte la trace des visiteurs jusqu'à l'origine.
« Celui qui mesure, découvre. »On pourrait croire à un proverbe de sage CRM, et ce serait presque le cas. Avec analyser vos campagnes avec Brevo, vous obtenez des rapports détaillés, des taux d'ouverture, de clics, mais aussi le chemin exact parcouru par chacun de vos destinataires.
Pourquoi se contenter d'un simple pourcentage d'ouverture alors que vous pouvez visualiser précisément ce qui a mené un contact à s'engager ? Le tracking UTM vous révèle parfois de vrais retournements de situation : une campagne qui semblait insignifiante sur l'email a explosé en acquisition sur LinkedIn ou via un SMS bien placé. Vous avez alors des outils concrets pour ajuster vos stratégies, basés sur du solide.
Brevo Google Analytics : la passerelle rêvée
La magie opère lorsque Brevo s'unit à Google Analytics. Ce duo, c'est un peu comme associer un détective privé (Google Analytics) et son informateur de terrain hyper efficace (Brevo). Grâce à cette passerelle, chaque balise UTM ajoutée dans une campagne Brevo remonte instantanément dans vos rapports Analytics.
Voici comment ce couple fonctionne :
- Vous préparez votre campagne Brevo avec vos URL comportant des balises UTM
- Les données circulent directement vers Google Analytics
- Vous obtenez une vue à 360° : comportement des visiteurs, conversions, attribution de chaque canal
Résultat : Plus de décalage, pas de zones d'ombre, uniquement des points de contact exploitables. À vous de jouer sur tous les fronts !
| Balise UTM | Utilisation | Exemple de valeur |
|---|---|---|
| utm_source | Origine du trafic | newsletter, facebook |
| utm_medium | Média utilisé | email, cpc |
| utm_campaign | Nom de la campagne | hiver_ventes, lancmt_produit |
| utm_content | Variante créative | banniere_bleue, bouton_test |
| utm_term | Mot-clé de recherche | crm, suivi_utm |
Mettre en place un tracking UTM efficace avec Brevo
Installer un bon suivi UTM, ce n'est pas poser une rustine sur une chambre à air. Il faut planifier, nommer ses campagnes avec méthode et, surtout, garder une cohérence dans le temps. Rien de pire qu'un reporting décousu, où chaque équipe invente ses propres balises : vos stats deviennent illisibles, comme des notes gribouillées sur un carnet trempé.
Voici un plan d'action pour un tracking solide avec Brevo :
- Une nomenclature standardisée - Définissez une convention claire pour chaque balise
- Utilisez des générateurs UTM fiables (Google propose un outil simple, sinon un simple tableur Google Sheets fait largement l'affaire)
- Pensez à intégrer Brevo à Google Sheets pour suivre et actualiser vos liens au fil du temps
- Testez chaque lien avant envoi - Pour éviter les erreurs de balises
- Surveillez l'évolution des campagnes dans le reporting Brevo et affinez au fil des envois
Une petite anecdote : lors d'un lancement de produit, une marque de cosmétiques avait oublié d'unifier le nom de campagne entre ses différents canaux. Résultat : des chiffres éparpillés impossibles à recroiser ! Un simple modèle partagé dans Google Sheets leur aurait évité bien des sueurs froides.
Les erreurs fréquentes et leurs solutions
Même avec des outils performants comme Brevo, certaines maladresses persistent. Voici les pièges les plus courants, et comment les éviter :
- Doubler des balises : un même lien avec deux utm_campaign légèrement différents (ex : newsletter_avril vs. newsletteravril).
- Oublier une balise clé : un utm_source manquant et c'est toute la remontée d'informations qui se grippe.
- Utiliser des abréviations obscures - au bout de quelques mois, personne ne sait plus décoder les valeurs choisies.
- Surcharger ses URL : trop de paramètres tuent la lisibilité et peuvent générer des erreurs de tracking.
Pour éviter ces erreurs, adoptez la discipline du journal de bord. Consignez chaque convention de nommage, gardez un œil sur les retours Analytics, et surtout, restez cohérent dans le temps. Vous verrez, la clarté de vos rapports n'en sera que meilleure ! [ En savoir plus ici ]
FAQ - Foire Aux Questions sur le Suivi UTM et le Tracking avec Brevo
Envie de creuser certains points ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur ce sujet (et sans détour) :
Qu'est-ce qu'une balise UTM et à quoi sert-elle concrètement avec Brevo ?
Une balise UTM est un identifiant ajouté à vos liens, permettant de repérer précisément l'origine du trafic généré par chaque campagne. Avec Brevo, elles facilitent l'analyse de l'impact de chaque action marketing, en rendant visible la provenance et le comportement des visiteurs.
Comment activer le tracking UTM sur mes campagnes dans Brevo ?
Il vous suffit de générer l'URL complète avec les balises UTM (via un générateur ou un tableur), puis de l'insérer dans vos emails, SMS, ou pages de destination. Brevo capte ensuite automatiquement ces paramètres lors de chaque clic.
Quels rapports puis-je obtenir grâce au suivi UTM dans Brevo ?
Le reporting avec Brevo vous montre précisément d'où viennent vos clics, les taux d'engagement par source, par support, par campagne. Vous pouvez recouper ces informations dans Google Analytics pour une analyse encore plus détaillée.
Puis-je utiliser le tracking UTM avec d'autres outils CRM ?
Oui, les balises UTM sont universelles. Elles fonctionnent bien sûr avec d'autres CRM. L'avantage de Brevo est la simplicité d'intégration et la clarté des rapports produits.
Comment éviter les erreurs de tracking UTM dans Brevo ?
Adoptez une convention de nommage commune, testez toujours vos liens, et tenez un journal de vos campagnes (un modèle de Google Sheets partagé peut faire des merveilles !).
Le suivi UTM est-il compatible avec tous les canaux de communication Brevo ?
Oui, vous pouvez traquer vos campagnes par email, SMS, ou même via des Landing Pages créées avec Brevo. Chaque canal peut accueillir des liens UTM adaptés.
Peut-on connecter Brevo à Google Analytics sans perdre d'informations ?
Oui : il suffit d'ajouter correctement les balises UTM à vos liens. Toutes les informations sont ainsi transmises sans perte, pour un suivi exhaustif côté Analytics.
Tracking, analyse, action : le trio gagnant
Le suivi UTM et le tracking via Brevo sont bien plus que des gadgets pour geek du numérique. C'est une boussole irremplaçable pour détecter les pépites cachées dans vos campagnes et piloter vos futurs messages avec finesse.
Imaginez un chef d'orchestre dirigeant ses musiciens sans partition. Grâce à ce système, chaque instrument joue sa note précise et l'harmonie globale se révèle. Associez le tout à des outils complémentaires, tels que Google Sheets ou Analytics, et votre marketing devient à la fois lisible, exploitable et plein de surprises.
Envie de passer à l'étape supérieure ? Lancez votre première campagne traquée, testez différentes variantes, observez, ajustez, recommencez. C'est dans ces boucles d'essai et d'amélioration continue que vous trouverez vos meilleures partitions.
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A propos de moi : Clara Relatiova
Passionnée par l’optimisation des relations clients et la transformation digitale, je m’appelle Clara Relatiova. Depuis plus de dix ans, j’accompagne des entreprises dans le choix, l’implémentation et l’utilisation efficace des logiciels CRM. Mon objectif est de rendre ces solutions accessibles à tous, quels que soient le secteur ou la taille de l’organisation. Sur Solution CRM, je partage conseils, retours d’expérience et analyses pour aider chacun à tirer le meilleur parti de son outil CRM. J’aime démystifier la technologie et montrer comment elle peut réellement simplifier le quotidien des équipes commerciales et marketing.