Brevo vs hubspot : quel logiciel crm choisir pour votre entreprise ?
- Brevo et Hubspot conviennent-ils aux mêmes types d'entreprises ?
- Peut-on migrer facilement de Brevo vers Hubspot ou inversement ?
- Quel outil propose la meilleure automatisation marketing ?
- Les deux CRM offrent-ils une version entièrement gratuite ?
- Quels sont les avantages d'une intégration de Brevo ou Hubspot avec d'autres outils ?
- La personnalisation des emails et des campagnes est-elle aussi poussée sur les deux plateformes ?
Choisir le bon logiciel crm pour propulser sa stratégie marketing et commerciale, c'est un peu comme sélectionner le chef d'orchestre qui tirera la meilleure symphonie de ses équipes. Entre Brevo (anciennement Sendinblue) et Hubspot, le match s'annonce serré : fonctionnalités, tarifs, intégrations et ergonomie s'entrelacent pour composer un univers riche, souvent complexe à départager. Plongeons ensemble dans cette partition : vous allez enfin y voir clair sur les forces et faiblesses de ces deux CRM références.
Brevo Vs Hubspot : comparatif en profondeur
Brevo vs Hubspot : le comparatif détaillé s'impose tant les attentes évoluent entre automatisation, gestion de leads, reporting et personnalisation de l'expérience client. On pourrait comparer Brevo à un couteau suisse efficace, compact et rapide à prendre en main, tandis qu'Hubspot s'apparente davantage à une véritable plateforme de gestion à 360°, parfois désignée comme une «usine» du marketing digital. Mais que cache cette opposition? Décryptons !
Fonctionnalités principales : le cœur du CRM
Hubspot est reconnu pour son incroyable richesse fonctionnelle. De l'emailing à l'automatisation avancée, en passant par la gestion des ventes, des contacts et la création de landing pages, tout y est centralisé. L'automatisation du marketing est ici d'une grande finesse, avec des scénarios workflows complexes, idéaux pour des équipes marketing structurées.
Brevo, tout en s'étant considérablement étoffé, met l'accent sur la simplicité et l'efficacité. Ses automatisations sont efficaces mais plus accessibles aux PME et aux professionnels qui cherchent à enrichir la relation-clients sans complexifier leur stack technique. L'email marketing, les SMS et la gestion de campagnes sont particulièrement simples à configurer, offrant ainsi un démarrage rapide.
Ergonomie & expérience utilisateur
Entrer dans Hubspot, c'est pénétrer dans une cathédrale digitale : chaque recoin dévoile de nouvelles fonctionnalités, mais la prise en main peut s'avérer déroutante pour l'utilisateur novice. Les dashboards sont complets, les menus foisonnent de possibilités - on adore... ou pas.
Brevo, lui, mise sur la clarté. Une interface épurée, des menus intuitifs, et des parcours simplifiés. Le CRM de Brevo est reconnu pour sa facilité d'accès :
« J'ai pu lancer mes premières campagnes en quelques heures, sans formation », confie une utilisatrice enthousiaste.
Brevo Ou Hubspot : analyse des tarifs
La tarification reste l'un des critères déterminants. Hubspot, avec son modèle freemium, séduit au début mais grimpe rapidement dès que l'on souhaite activer des fonctionnalités avancées. Les coûts peuvent s'envoler pour les grandes équipes ou ceux qui veulent tirer parti de toute la puissance de la plateforme.
Brevo, à l'inverse, est apprécié pour son positionnement transparent et abordable. Son système de paiement à l'utilisation (nombre d'emails envoyés, nombre de contacts) permet de maîtriser la facture. Les PME y trouvent un allié fidèle, qui adapte ses prix à leur réalité.
Comparatif des grilles tarifaires principales
- Hubspot : version gratuite, puis passage rapide à des offres payantes segmentées (Marketing, Sales, Service), avec des options avancées coûteuses.
- Brevo : version gratuite généreuse, options progressives selon l'utilisation réelle, sans «surprise» à la souscription.
Intégrations et écosystème
Hubspot, tel un arbre aux mille branches, propose plus de 500 intégrations natives (applications tierces, plugins, API). C'est un atout majeur pour les sociétés multicanales qui souhaitent connecter leur CRM à des outils existants (Slack, Shopify, Zoom, etc.).
Brevo n'est pas en reste, avec une bibliothèque d'intégrations qui s'enrichit chaque trimestre : e-commerce, SMS, plateformes de paiement... L'écosystème est moins fourni qu'Hubspot, mais suffisant pour couvrir l'essentiel des besoins métiers. La connexion Zapier ouvre également un champ des possibles quasi infini.
Personnalisation et automatisation
Pour les puristes de l'expérience client ultra personnalisée, Hubspot se distingue : scores de leads, nurturing, suivi comportemental et segmentation fine sont à portée de clic. Le moteur d'automatisation est puissant, taillé pour des tunnels de conversion tortueux... ou des campagnes chirurgicales.
A contrario, Brevo privilégie la rapidité de mise en place : les automatisations sont moins complexes, mais très efficaces dans 90% des cas (emails de relance, réactions à des événements, segmentation dynamique). Un rapport puissance/simplicité séduisant pour bon nombre d'entreprises.
Support client et ressources
Hubspot a bâti une véritable encyclopédie du CRM : tutoriels, académie en ligne, chat, assistance personnalisée, communauté active... C'est l'une des références en matière d'accompagnement utilisateur.
Brevo, plus récent, améliore sans cesse son assistance : articles d'aide, support réactif, webinars et onboarding adaptés aux besoins réels des PME.
« Je me suis toujours senti accompagné, sans jamais être noyé sous les offres », témoigne un utilisateur fidèle.
Comparatif en images : avantages et inconvénients
- Hubspot :
- + Richesse fonctionnelle inégalée
- + Automatisations avancées
- - Tarification parfois complexe et élevée
- - Courbe d'apprentissage plus raide
- Brevo :
- + Prise en main rapide et intuitive
- + Coûts maîtrisés, adaptés aux PME
- - Moins d'intégrations natives
- - Automatisations moins granulaires
Placeholders pour ancres de comparaison
Dans l'écosystème des solutions CRM, il est intéressant d'élargir sa vision en analysant comment Brevo se positionne face à d'autres plateformes concurrentes. Par exemple, Comparer Brevo à activecampaign permet d'affiner son choix en fonction de besoins spécifiques en marketing automation et en gestion de la relation client.
De même, l'évaluation de Brevo par rapport à des solutions comme Comparer Brevo à Zoho éclaire sur la flexibilité, les intégrations et la philosophie de chaque écosystème. Cette démarche comparative est précieuse pour identifier l'outil qui répondra au mieux aux défis de la transformation digitale de votre entreprise.
FAQ - Questions fréquentes sur Brevo et Hubspot
Vous hésitez encore ou souhaitez aller plus loin dans la comparaison entre ces deux CRM ? Voici les réponses aux questions les plus posées pour éclairer votre choix.
Brevo et Hubspot conviennent-ils aux mêmes types d'entreprises ?
Non. Brevo est généralement plus adapté aux PME, indépendants et structures en croissance qui recherchent un CRM simple et rapide à déployer. Hubspot cible plus volontiers les PME évoluées, ETI ou grandes entreprises avec des besoins marketing et sales intégrés, et une équipe dédiée à la gestion de l'outil.
Peut-on migrer facilement de Brevo vers Hubspot ou inversement ?
Oui, la migration de données (contacts, historiques, campagnes) est possible entre les deux plateformes, mais requiert une bonne préparation. Hubspot propose des outils d'import/export performants, tandis que Brevo fournit des guides détaillés pour faciliter le processus.
Quel outil propose la meilleure automatisation marketing ?
Hubspot se démarque nettement par la richesse et le degré de personnalisation de ses workflows. Cependant, Brevo couvre l'essentiel avec des automatisations accessibles, suffisantes pour la majorité des entreprises, notamment celles sans département marketing spécialisé.
Les deux CRM offrent-ils une version entièrement gratuite ?
Oui, Brevo et Hubspot proposent des versions gratuites avec des fonctionnalités limitées. Hubspot limite davantage les options avancées dans sa version free, alors que Brevo laisse plus de liberté sur le volume d'envoi.
Quels sont les avantages d'une intégration de Brevo ou Hubspot avec d'autres outils ?
Une intégration réussie permet d'automatiser les flux, de synchroniser les données clients et de créer des expériences omnicanales. Hubspot excelle par la pluralité de ses options, tandis que Brevo assure l'essentiel avec les outils les plus utilisés par les PME. [ Voir ici aussi ]
La personnalisation des emails et des campagnes est-elle aussi poussée sur les deux plateformes ?
Hubspot offre une personnalisation ultra poussée (contenu dynamique, segments comportementaux, AB testing avancé), appréciée pour des campagnes ambitieuses. Brevo répond déjà à la majorité des besoins des petites équipes grâce à des templates modulables et une personnalisation simple.
Explorer en profondeur l'univers CRM, c'est comme arpenter un marché aux épices : chaque étal recèle ses arômes uniques. Que l'on opte pour la souplesse de Brevo ou la puissance de Hubspot, le choix final se joue sur vos objectifs, la maturité digitale de votre équipe et la capacité à exploiter pleinement la plateforme choisie. Un dernier conseil : accordez du temps à l'analyse de vos processus avant de prendre une décision, et n'hésitez pas à tester les versions gratuites pour ressentir l'outil «en conditions réelles».
A propos de moi : Clara Relatiova
Passionnée par l’optimisation des relations clients et la transformation digitale, je m’appelle Clara Relatiova. Depuis plus de dix ans, j’accompagne des entreprises dans le choix, l’implémentation et l’utilisation efficace des logiciels CRM. Mon objectif est de rendre ces solutions accessibles à tous, quels que soient le secteur ou la taille de l’organisation. Sur Solution CRM, je partage conseils, retours d’expérience et analyses pour aider chacun à tirer le meilleur parti de son outil CRM. J’aime démystifier la technologie et montrer comment elle peut réellement simplifier le quotidien des équipes commerciales et marketing.